Aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad rige la prestación de los servicios que brinda Compromiso Legal, S.A. de C.V. (en lo sucesivo "NEXMEX"), con domicilio para oír y recibir notificaciones ubicado en Avenida Sayil Manzana 05 Lote 02 Suite PH-01 y PH-02 Supermanzana 06 en la Ciudad de Cancún, Municipio de Benito Juárez, Estado de Quintana Roo y/o Avenida Ejército Nacional, Número Exterior 253-A, Piso 2, Colonia Anáhuac I Sección, C.P.11320, Miguel Hidalgo, Ciudad de México; responsable del uso, protección y tratamiento de los datos personales recabados en el sitio de internet nexmex.mx, en cumplimiento a lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"), se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad previo al tratamiento de sus datos personales, con la finalidad de que conozca la manera en que se usan, divulgan, almacenan y en su caso, transmiten sus datos personales y cualquier información que se recabe a través del acceso a nuestro sitio web nexmex.mx, a efecto de garantizar la privacidad de dicha información y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas.

Por lo que, de acuerdo con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en materia de datos personales establecidos en la "Ley", "NEXMEX" establece en el presente Aviso de Privacidad los términos y condiciones en las que usted al hacer uso de nuestro sitio web conoce y está de acuerdo en el tratamiento que se les dará a sus datos personales.

FINALIDAD Y USO DE DATOS PERSONALES

"NEXMEX" utilizará sus datos personales y la información que proporcione, a fin de poder identificar y personalizar a cada usuario registrado, para efectos de poder agilizar el proceso de navegación e interacción, y poder brindar los servicios que "NEXMEX" ofrece,

a) Para registro y creación de un usuario dentro de nuestro sitio web, a fin de que pueda tener acceso y disfrute de nuestros servicios.
b) Para identificarlo y contactarlo si requiere más información sobre los servicios pactados y contratados, o requiera compartirnos sus dudas y/o comentarios.
c) Para proveerle los servicios que contrata a través del portal "NEXMEX", y cumplir con las obligaciones contraídas con usted.
d) Para la prestación personalizada de los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web "NEXMEX".

Adicionalmente, sus datos personales serán utilizados con las siguientes finalidades secundarias, las cuales nos permiten brindarle una mejor atención:

I. Contactarlo con propósitos de mercadotecnia, publicitarios y de difusión comercial, así como comunicarle y poner a su disposición nuestras promociones, descuentos o servicios.
II. Notificarle cualquier modificación, cambio y/o actualización de los términos y condiciones para el uso y manejo del sitio web.
III. Cumplir con nuestras obligaciones frente a las autoridades judiciales o administrativas, incluyendo aquellas que deriven de auditorías o fiscalizaciones.
IV. Contar con información y registros estadísticos a fin de conocer el nivel de satisfacción de nuestros clientes por la prestación de nuestros servicios.
V. Para dar seguimiento a los requerimientos relacionados con los servicios que hayan adquirido a través de nuestro sitio web.
VI. Para brindar atención y seguimiento a las dudas que se generen con el uso y manejo del sitio web, mediante nuestro chat y/o correo electrónico.
VII. Recabar, utilizar, almacenar y/o transferir sus datos personales, en la medida en que la Ley lo permite, con la finalidad de: proveerle de los servicios seleccionados, vender, promocionar y dar a conocer nuestros servicios (los "Servicios"), así como para ponernos en contacto con usted para hacerle llegar comunicaciones, notificaciones, avisos y/o noticias.

Si Usted como titular de los datos personales (el "Titular") no desea que estos sean tratados para las finalidades secundarias señaladas, o para alguna de ellas en específico, puede negar su consentimiento en cualquier momento enviándonos su solicitud de oposición a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@nexmex.com.mx; ya que esto no será motivo para que "NEXMEX" deje de proporcionarle los Servicios que haya contratado.

TIPO DE INFORMACIÓN RECABADA

"NEXMEX" recabará sus datos cuando ingrese a nuestro portal nexmex.mx. El sitio web da tratamiento a los siguientes Datos Personales Generales: nombre completo, puesto, denominación o razón social, número telefónico móvil o directo y dirección de correo electrónico de la empresa. "NEXMEX" en ninguna circunstancia almacena y/o almacenará en sus bases de datos, servidores o cualquier otro medio de almacenamiento, información bancaria del usuario.

PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

La información que Compromiso Legal, S.A. de C.V. obtiene a través del sitio web de "NEXMEX" se encuentra protegida por medidas de seguridad físicas, tecnológicas y administrativas, siempre garantizando la protección y privacidad de la información de los usuarios y/o clientes.

Sin embargo, "NEXMEX" no puede garantizar la protección de sus datos personales en caso de presentarse problemas con las conexiones de internet o falla en los dispositivos de los usuarios y/o clientes, por lo que, a pesar de tener una infraestructura de seguridad suficiente, es posible que se presenten vulneraciones ajenas a "NEXMEX", cuyos riesgos son asumidos por el usuario y/o cliente.

CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

"NEXMEX" se compromete a no compartir la información confidencial y/o datos personales proporcionados o corporativos por los usuarios o clientes con ningún tercero, excepto cuando se cuente con la autorización expresa de los mismos. A pesar de su política de no divulgar la información proporcionada por los usuarios o clientes, "NEXMEX" se reserva el derecho de divulgar su información, cuando se reciba una orden emitida por autoridad judicial y/o administrativa o se proceda en contra de usuarios malintencionados de la información contenida en el sitio web.

Derivado de lo anterior, los usuarios están de acuerdo y entienden que este Aviso de Privacidad no aplica a la información que los usuarios proporcionen voluntariamente al comunicarse con otras personas mediante correspondencia electrónica, chats o actividades similares. Es responsabilidad de los usuarios y/o clientes el tipo de información y datos personales que divulgue al participar en las actividades anteriormente señaladas en el presente párrafo.

"NEXMEX" no se hace responsable por los datos personales y la información que los usuarios y/o clientes brinden a terceros que llegasen a tener promociones o ligas a registros de su propia utilidad.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

"NEXMEX" le informa que sus datos personales podrán ser transferidos, a cualesquier autoridades judicial o administrativas, por disposición de la legislación aplicable, en virtud de que la misma:

i. Implique que la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la administración de justicia;
ii. Involucre el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;
iii. Se requiera divulgar a sociedades que sean filiales o subsidiarias de "NEXMEX" y tengan los mismos procesos y normatividad interna.

DERECHOS ARCO

Los medios que tiene el usuario para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición, previstos en la Ley, podrá hacerlo poniéndose en contacto con el Responsable de la Protección de Datos de "NEXMEX" en el domicilio o correo electrónicamente mencionado anteriormente.

Acceso y Rectificación. El Titular podrá solicitar que "NEXMEX" le haga saber qué datos personales conserva en sus bases de datos. Asimismo, el Titular puede requerir que en caso de que en los datos personales recabados exista algún error o sean inexactos o incompletos, estos se rectifiquen, indicando el usuario y/o cliente las modificaciones a realizarse y aportando la documentación que sustente su petición.

Cancelación. El Titular puede solicitar, en cualquier momento, que se cancelen y/o eliminen los datos personales de las bases de datos de "NEXMEX", ya sea personalmente o por conducto de su representante legal, debidamente acreditado. Existen casos en que los datos personales no pueden ser cancelados por disposición de ley, pues una vez cancelados dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual se procederá a la supresión del dato, pudiendo el Responsable conservarlos exclusivamente para efectos de las responsabilidades administrativas, civiles y penales, que pudieran nacer derivado del tratamiento.

Oposición. El Titular puede, en todo momento y por causa legítima, oponerse al tratamiento que se le da a sus datos personales, ya sea personalmente o por conducto de su representante legal.

El Titular en cualquier momento podrá revocar el consentimiento que ha otorgado a "NEXMEX", para el tratamiento de sus datos personales, limitar el uso o divulgación de los mismos y/o solicitar su devolución, así como ejercer los Derechos ARCO previstos en la Ley, mediante el envío de su solicitud a la dirección de correo electrónico contacto@nexmex.com.mx dirigida a el Área de Protección de Datos.

Asimismo, el Titular también podrá ejercer sus Derechos enviando una solicitud por escrito incluyendo su nombre completo, teléfono, domicilio y/o correo electrónico para oír y recibir notificaciones, copia simple de su identificación oficial vigente; en caso de tratarse de representante legal, acreditar la identidad del titular, identidad del propio representante legal, así como la existencia de la representación (a través de instrumento notarial, cartas poder otorgada ante dos testigos o bien por declaración en comparecencia del titular); al siguiente domicilio Avenida Sayil Manzana 05 Lote 02 Suite PH-01 y PH-02 Supermanzana 06 en la Ciudad de Cancún, Municipio de Benito Juárez, Estado de Quintana Roo y/o Avenida Ejército Nacional, Número Exterior 253-A, Piso 2, Colonia Anáhuac I Sección, C.P.11320, Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Dicha solicitud deberá ser enviada en atención al Responsable de la Protección de Datos Personales, quien es Compromiso Legal, S.A. de C.V..

De conformidad con lo establecido en el Artículo 32 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. "NEXMEX" atenderá su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, por lo que se le dará contestación acerca de la procedencia de la misma por medio de correo electrónico dirigido a su persona, enviado a la dirección de correo electrónico que haya indicado en la propia solicitud o enviando carta al domicilio que haya indicado. Dicho plazo se tendrá por interrumpido en caso de que "NEXMEX" solicite información adicional al titular, para lo que deberá realizar el requerimiento en un término de 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud; realizado dicho requerimiento el titular tendrá 10 días hábiles para atender el requerimiento, de no hacerlo, la solicitud se tendrá por no interpuesta.

En caso de ser procedente dicha solicitud, "NEXMEX" ejecutará el ejercicio del derecho procedente en un término de 15 días hábiles, contados a partir de que se emitió respuesta a la solicitud. De no ser procedente la misma de conformidad con el artículo 34 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, se notificará al titular o a su representante legal, según sea el caso, el motivo de la decisión acompañando las pruebas pertinentes.

Se considerará que "NEXMEX" cumplió con la respuesta a su solicitud, en el momento en que entregue la correspondencia al servicio postal, o bien en la fecha en que responda a su mensaje de correo electrónico.

USO DE COOKIES

Para asegurar que el sitio web de "NEXMEX" está siendo bien administrado y facilitar una mejor navegación, se podrán utilizar cookies. Una cookie es un archivo que se descarga en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

"NEXMEX" podrá modificar a su entera discreción este Aviso de Privacidad, dichos cambios se harán del conocimiento de los usuarios de "NEXMEX", a través de nuestra página de Internet nexmex.mx, en la sección Aviso de Privacidad.

ACEPTACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

El presente Aviso de Privacidad constituye un acuerdo válido entre el usuario y/o cliente y "NEXMEX", si el usuario utiliza y/o accede a los Servicios de "NEXMEX", significa que ha leído, entendido, aceptado y consecuentemente acordado los términos de dicho Aviso de Privacidad. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con los términos del presente aviso de privacidad, no deberá proporcionar ningún tipo de información, ni utilizar los Servicios o cualquier tipo de información relacionada con este sitio web.